Archivo de la etiqueta: fidelizar

Generar Confianza en Exportación

Generar confianza en exportación es una tarea fundamental del departamento de exportación. Las empresa debemos contar con herramientas para poderlo lograr. Sigue leyendo

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Gestión de la Experiencia del Cliente en Exportación.

La gestión de la experiencia del cliente no solo es posible en exportación sino además necesaria. Sigue leyendo

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La Fidelización de Clientes es Tarea de Todos en la Empresa

La fidelización de clientes es tarea de todos en la empresa , debe estar alimentada por una estrategia integral y debe ser uno de los principales objetivos de la empresa. Sigue leyendo

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Comercio exterior, ¿por qué he perdido a mi cliente?

Perder un cliente suele ser una experiencia traumática para muchos de nosotros, en comercio exterior, donde las inversiones comerciales son mayores, a veces es un verdadero desastre. En estos tiempos todavía lo es más pues todos sabemos lo que nos … Sigue leyendo

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¿Sabes cómo crear valor para tus clientes gracias al personal administrativo de ventas?

  ¿Dónde empieza y dónde termina exactamente una venta?,  ¿ Somos los comerciales los principales “creadores” del proceso de venta?. Mi opinión es que no, que por mucho que los que nos dedicamos a la veta pensamos que somos el … Sigue leyendo

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¿Cómo fidelizar a tus clientes? Encuentra su punto G.

Todos sabemos lo difícil que resulta conseguir  nuevos clientes y sobre todo lo que cuesta retenerlos. En estos tiempos y para muchas empresas   ganar un nuevo cliente significa que debemos pagar una serie de “peajes” para poder entrar. Estos peajes, … Sigue leyendo

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¿Sabes que el mejor cliente es el que ya tenemos?.La clave es fidelizar.

Fidelizar a los clientes es una de las responsabilidades del departamento comercial que más rentabilidad reporta a la empresa. En mi experiencia como consultor de exportación, cuando hemos tenido que hacer números y estudiar las rentabilidades que aportan cada uno … Sigue leyendo

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Fidelizar al cliente como respuesta al caos que viven los mercados.

Hace unos días impartí un seminario sobre marca internacional y durante la presentación incluí una instantánea de la famosa secuencia del camarote de los hermanos Marx. Tan solo quería hacer ver a los asistentes como los mercados se han convertido … Sigue leyendo

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Claves para fidelizar clientes en mercados maduros

Cuando hablamos de fidelizar a los clientes siempre comentamos que resulta mucho más rentable  a la empresa incrementar su volumen de facturación en sus actuales clientes  que salir al mercado a buscar otros nuevos. Esto es así porque normalmente, sobre … Sigue leyendo

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Cuando llaman los clientes a tu empresa ¿hay alguien que descuelgue el teléfono en inglés?

En otras ocasiones hemos hablado de la importancia de fidelizar  los clientes incluso anteponiéndolo a la labor de conseguir otros nuevos. Hemos hablado de de programas de fidelización, de cómo aumentar nuestra presencia dentro de la casa de nuestros clientes, … Sigue leyendo

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